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CAPRIKA
Tu tienda de calzados on line. Mercado Libre Platinium.
////////////////////////Descripción del producto:////////////////////////
MARCA: CONFORTABLE U OTROS
ALPARGATAS
DURABILIDAD
Ultra Livianas
Cordones
Textil Importado
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////////////////////////¿ Quiénes somos?////////////////////////
CAPRIKA , años de experiencia y confianza en todo tu calzado.
Mercado Libre "Platinium"
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PREGUNTAS FRECUENTES:
////////////////////////¿Hay stock en todos los talles?////////////////////////
Podrás ver la disponibilidad en cada publicación. Si ves el talle ARGENTINO que buscas es porque hay disponible en stock para que lo compres. No hace falta que preguntes. En el caso de existir algún inconveniente con el producto nos contactaremos para avisarte.
Los talles de las publicaciones (calzados) están expresados en ARG (argentino) que no es lo mismo que BR (Brasilero) o EUR (europeo).
////////////////////////¿Qué talle figura en el producto?////////////////////////
En los productos nacionales en la base vas a encontrar el talle que compraste. En productos de Brasil vas a tener los siguientes tipos de talle (BRASIL, USA, MER/RUS, EUR) el que debes tener en cuenta es el que dice USA Y MER/RUS.
////////////////////////¿El producto es Original?////////////////////////
Sí, todos los productos son NUEVOS y 100% originales ya que tenemos relación directa con las marcas.
////////////////////////¿Hacen envíos en el día?////////////////////////
Si, trabajamos con Mercado Envíos Flex, al momento de hacer la compra podrás ver los costos de envíos ( si la compra no tiene el envió bonificado) y tiempos de los mismos, introduciendo tu código postal. Si esta fuera de zona de cobertura del mismo, será despachada por Mercado Envíos y la fecha de entrega será estimativa con un margen de 2-3 días para la entrega final.
////////////////////////¿Realizan factura?////////////////////////
Si, hacemos factura, la misma será enviada junto con el producto. Si necesitas FACTURA tipo A deberás solicitarla por mensaje privado inmediatamente después de que realices tu compra.
////////////¿El producto lo puede recibir cualquier persona?////////////////////////
Si, en el proceso de compra, vas a poder definir quién va a recibir el pedido.
///////¿Tuve un problema con el calzado, cómo debo proceder?////////////////////////
Podes contactarte con nosotros mediante mensajes hasta treinta (30) días concretada la compra por el canal de ventas. Accedes a él en la sección de "Mis Compras" y seleccionas "Enviar mensaje" en la parte inferior. NO iniciar un "Reclamo" ya que inhabilita la posibilidad de contactarnos por este medio y obstruye la posibilidad de solucionar el problema.
/////////¿Cuánto tiempo tengo para hacer cambios?//////////////////
Para realizar un cambio se deberá hacer una devolución del mismo para volver a comprar el talle/modelo requerido o acercándote a nuestro punto de entrega. Mercado Libre no hace cambios directos por conveniencia logística.
/////////¿Cómo realizo una devolución de un producto?/////////////////
Desde el momento que recibís tu compra tenes 30 días corridos para realizar la devolución a través de Mercado Libre. Busca en el detalle de la compra, al costado derecho de la pantalla, tres puntos verticales, luego indicas “Tengo un Problema” y seguís los pasos que se te irán indicando.
El producto debe ser devuelto en su packaging original o en una bolsa completamente negra bien sellada y dejarlo en la sucursal del Correo Argentino más cercana a tu domicilio.
Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que el producto esta en condiciones, se te realizará la devolución del dinero a tu cuenta de Mercado Pago o lo verás reflejado en tu próxima factura de la tarjeta de crédito.
Garantía del vendedor: 30 días
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